Legal
Política de Tratamiento de Datos Personales de Remmma SAS
Qué datos recogemos de nuestros clientes, prospectos, candidatos y contactos, para qué los usamos, cuánto los guardamos y qué puedes pedirnos en cualquier momento.
- Responsable
- Remmma SAS · NIT 901.526.415-1
- Versión
- 2.0 · Vigente desde el 27 de agosto de 2026
- Anterior
- Versión 1.0, vigente desde el 31 de julio de 2026 · consultarla
01 Identificación del Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es Remmma SAS, sociedad colombiana que opera KALO.
- Razón social: Remmma SAS
- NIT: 901.526.415-1
- Domicilio y dirección: Km 33 Autopista Norte, casa 118, Tocancipá, Cundinamarca, Colombia
- Correo: sebastian@somoskalo.com
- Teléfono: +57 312 503 9435
02 A quién le aplica
Esta política cubre a las personas cuyos datos tratamos por decisión propia, en el desarrollo de nuestra actividad comercial y administrativa:
- Personas de contacto de empresas clientes y de empresas en negociación, incluidos los líderes que reciben nuestros reportes.
- Prospectos contactados por canales comerciales, incluido LinkedIn.
- Quien llena un formulario de contacto en somoskalo.com.
- Quien nos escribe a nuestros correos de contacto.
- Candidatos a nuestras vacantes y personas vinculadas laboralmente a Remmma SAS.
- Proveedores y contratistas personas naturales.
No cubre a los colaboradores medidos dentro de una empresa cliente. Sobre esos datos no somos Responsables: los tratamos por cuenta de la empresa que contrató la medición. La política que aplica en ese caso es somoskalo.com/privacidad.
03 Definiciones
- Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolectarlos, almacenarlos, usarlos, circularlos o suprimirlos.
- Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del Titular para que se traten sus datos.
- Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y sobre el tratamiento.
- Encargado del tratamiento: quien trata datos personales por cuenta del Responsable.
- Transferencia: el envío de datos a un receptor que es a su vez Responsable, dentro o fuera del país.
- Transmisión: el envío de datos a un Encargado para que los trate por cuenta del Responsable, dentro o fuera del país.
04 Principios
Aplicamos los principios de la Ley 1581 de 2012 a todo tratamiento que realizamos:
- Legalidad: el tratamiento es una actividad reglada y se sujeta a lo dispuesto en la ley.
- Finalidad: tratamos datos con una finalidad legítima, informada al Titular.
- Libertad: solo tratamos datos con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular, o cuando exista un mandato legal o judicial que lo sustituya.
- Veracidad o calidad: la información es veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Transparencia: el Titular puede obtener en cualquier momento y sin restricciones información sobre los datos suyos que tratamos.
- Acceso y circulación restringida: los datos solo circulan hacia quien está autorizado a conocerlos, y no los publicamos en medios de divulgación masiva.
- Seguridad: aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para evitar adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.
- Confidencialidad: quienes intervienen en el tratamiento están obligados a guardar reserva, incluso después de terminada su relación con nosotros.
05 Qué datos tratamos y para qué
| Grupo | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Contactos de empresas clientes y en negociación | Nombre, cargo, correo, teléfono y empresa | Gestionar la relación comercial, enviar propuestas, entregar los reportes de la medición, facturar y dar soporte |
| Prospectos | Nombre, cargo, empresa y datos de perfil profesional público | Establecer contacto comercial y presentar KALO |
| Formularios de somoskalo.com | Nombre, empresa, correo, número de WhatsApp, rango de tamaño del equipo, y datos técnicos de la visita: página de origen y parámetros de campaña | Responder la solicitud, avanzar la conversación comercial y medir de forma agregada qué canales funcionan |
| Candidatos a vacantes | Hoja de vida y datos de contacto | Adelantar procesos de selección |
| Personas vinculadas y contratistas | Los propios de la relación laboral o contractual | Cumplir y administrar esa relación, y atender las obligaciones legales que se derivan de ella |
| Proveedores personas naturales | Nombre, identificación tributaria, datos de contacto y de pago | Contratar, pagar y cumplir obligaciones contables y tributarias |
No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los usamos para publicidad de terceros. Tampoco los usamos para finalidades distintas de las declaradas aquí.
06 Datos sensibles y menores
No recolectamos datos sensibles de las personas cubiertas por esta política. Si en algún caso llegara a ser necesario, informaremos que se trata de datos sensibles, cuáles son, y que no está obligado a autorizar su tratamiento.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recolectamos sus datos.
07 Encargados y proveedores
Usamos servicios de tecnología de terceros que, para prestarnos el servicio, pueden tratar los datos cubiertos por esta política:
| Proveedor | País | Función |
|---|---|---|
| Google (Workspace) | Estados Unidos | Correo corporativo y almacenamiento de documentos de trabajo |
| Netlify | Estados Unidos | Publicación del sitio y recepción de los formularios de contacto |
| n8n Cloud | Estados Unidos | Orquestación de los procesos internos y comerciales |
| Supabase | Estados Unidos | Almacenamiento de los datos de contactos y clientes |
| Twilio | Estados Unidos | Envío de mensajes por WhatsApp |
| Anthropic | Estados Unidos | Redacción de los análisis y recomendaciones de los reportes |
| PDF Monkey | Estados Unidos | Generación de los reportes dirigidos al líder |
| Railway | Estados Unidos | Generación del reporte de cierre de ciclo |
Esta lista puede cambiar si actualizamos proveedores. Los cambios de proveedor no modifican la finalidad para la que tratamos tus datos.
Con cada uno existe un contrato que lo obliga a tratar la información únicamente para prestarnos el servicio, a protegerla y a guardar confidencialidad.
08 Transmisión y transferencia internacional
Algunos de los proveedores de la sección anterior procesan información en servidores ubicados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Esos envíos son transmisiones: los proveedores tratan los datos por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones y sin poder usarlos para fines propios.
Con cada uno existe un contrato que establece el alcance del tratamiento, las actividades que realiza por cuenta nuestra y sus obligaciones de seguridad y confidencialidad.
La Superintendencia de Industria y Comercio declaró a Estados Unidos como país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos personales, mediante la Circular Externa 05 de 2017.
09 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas proporcionales al riesgo:
- La información viaja cifrada y se almacena cifrada.
- El acceso está restringido por credenciales y limitado a quien lo necesita para su función.
- Los datos comerciales se mantienen separados de los datos de las mediciones que operamos para nuestros clientes.
- Cada proveedor está obligado por contrato a mantener confidencialidad y medidas de seguridad.
- Quienes participan en el tratamiento están obligados a reserva, incluso después de terminada su relación con nosotros.
10 Conservación y vigencia de las bases
Conservamos cada dato solo el tiempo razonable y necesario para la finalidad que lo justifica. Como las finalidades son distintas, los plazos también:
| Grupo | Plazo | Al cumplirse |
|---|---|---|
| Prospectos y contactos que nunca contrataron | Hasta 2 años después del último contacto | Se eliminan o se anonimizan de forma irreversible |
| Clientes con facturación | El que exijan las normas contables, tributarias y comerciales aplicables | Se conserva únicamente lo que la norma obligue; el resto se elimina |
| Candidatos no seleccionados | Hasta 1 año después de cerrado el proceso | Se eliminan, salvo autorización expresa para conservarlos para futuras vacantes |
| Personas vinculadas y contratistas | Durante la relación y el tiempo que exijan las obligaciones laborales, contables y de seguridad social | Se conserva únicamente lo que la norma obligue |
| Constancias de autorización | Mientras se traten los datos y mientras subsistan las obligaciones derivadas de ese tratamiento | Sobreviven a la supresión del dato: son la prueba de que el tratamiento fue legal |
Periodo de vigencia de las bases de datos
Nuestras bases de datos permanecerán vigentes mientras sea necesario para las finalidades declaradas en la sección 5 y durante los plazos de conservación de la tabla anterior. Cumplidos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.
11 Derechos del titular
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
- Conocer los datos que tratamos sobre ti.
- Actualizarlos y rectificarlos cuando estén incompletos, desactualizados o equivocados.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
La consulta de tus datos es gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que haya cambios sustanciales en esta política que motiven nuevas consultas.
Si lo único que quieres es dejar de recibir mensajes nuestros, respóndenos «no me escriban más» por el mismo canal por el que te contactamos. Con eso basta, y lo cumplimos de inmediato.
12 Área responsable y procedimiento
El Área de Protección de Datos de Remmma SAS es la encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales.
Cómo escribirnos
- Al correo sebastian@somoskalo.com
- Al teléfono +57 312 503 9435
Incluye tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una descripción breve de lo que necesitas. No hace falta ningún formato especial.
Plazos de las consultas
Respondemos en un máximo de diez días hábiles contados desde que recibimos la consulta. Si no nos es posible atenderla en ese plazo, te lo informamos antes de que venza, explicándote la razón y la fecha en que la atenderemos, que no puede superar los cinco días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Plazos de los reclamos
- Si el reclamo llega incompleto, te pedimos completarlo dentro de los cinco días siguientes a haberlo recibido. Si pasan dos meses sin que aportes lo que falta, se entiende que desististe.
- Una vez recibido el reclamo completo, incluimos en la base de datos una anotación de «reclamo en trámite» dentro de los dos días hábiles siguientes, y la mantenemos hasta que el reclamo se resuelva.
- El plazo máximo para resolverlo es de quince días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. Si no nos es posible cumplirlo, te informamos la razón y la fecha en que lo resolveremos, que no supera los ocho días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez hayas agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
13 Nuestro rol como Encargada
Además de ser Responsable de las bases descritas aquí, Remmma SAS actúa como Encargada cuando opera KALO para una empresa cliente.
En ese caso la empresa cliente es la Responsable: ella decide que la medición exista, entrega la lista de participantes y define su alcance. Nosotros tratamos esos datos por cuenta suya y siguiendo sus instrucciones, con obligaciones propias de seguridad y confidencialidad.
Son dos roles distintos sobre dos grupos de datos distintos, y por eso hay dos documentos. La política que aplica a los colaboradores medidos es somoskalo.com/privacidad.
14 Vigencia, versión y cambios
- Versión: 2.0
- Fecha de entrada en vigencia: 27 de agosto de 2026
- Versión congelada de este documento: somoskalo.com/privacidad/remma/v2.html
- Versión anterior: 1.0, del 31 de julio de 2026
Si cambiamos este documento, publicamos la nueva versión en esta misma dirección y conservamos las anteriores, para que siempre pueda consultarse cuál estaba vigente en cada momento.
Los cambios sustanciales se comunican antes de implementarlos. Cuando el cambio se refiera a la finalidad del tratamiento, pedimos una nueva autorización. Cambiar de proveedor de tecnología no es un cambio de finalidad: se actualiza la tabla de la sección 7 y se publica una nueva versión.
Si participas en una medición de KALO dentro de tu empresa, la política que te aplica es somoskalo.com/privacidad.